客户是我们的第一指南针

2022-06-05

们致力于成为——以客户为中心的公司。

我们把以下事实作为公理:客户是有感知力的、聪明的,我们的承诺必须名副其实,不要和客户耍滑头。

客户告诉我们,他们选择森茏,并向朋友推荐我们,不是因为别的,而是因为我们可以提供丰富的选择、可靠的品质、合理定价,以及勤勉的服务。

我们没有懈怠的空间。我不断地提醒员工要心存敬畏,每天早上要诚惶诚恐地醒来——不是因为竞争对手而惶恐,而是因为我们的客户。

是客户成就了我们的事业,他们是与我们息息相关的人,是我们要背负责任的人。只要没有其他什么人可以提供更好的服务,客户就会始终对我们保持忠诚。

只有通过不断地创新、不懈地聚焦在客户体验上,为客户创造价值,我们才能与众不同,并走向成功。



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