2013-03-05
我们致力于成为——以客户为中心的公司。
我们把以下事实作为公理:客户是有感知力的、聪明的，我们的承诺必须名副其实,不要和客户耍滑头。
客户告诉我们，他们选择森茏，并向朋友推荐我们，不是因为别的，而是因为我们可以提供丰富的选择、可靠的品质、合理定价，以及勤勉的服务。
我们没有懈怠的空间。我不断地提醒员工要心存敬畏，每天早上要诚惶诚恐地醒来——不是因为竞争对手而惶恐，而是因为我们的客户。
是客户成就了我们的事业，他们是与我们息息相关的人，是我们要背负责任的人。只要没有其他什么人可以提供更好的服务，客户就会始终对我们保持忠诚。
只有通过不断地创新、不懈地聚焦在客户体验上，为客户创造价值，我们才能与众不同，并走向成功。
